Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản tại amg88 — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
amg88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi và xác nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của amg88 để đặt câu hỏi về chính sách hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống của chúng tôi đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn chỉ thuộc về bạn. Từ mã hóa kết nối cho đến kiểm soát truy cập nội bộ, dưới đây là bốn cơ chế cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo lẫn khi đăng nhập trên điện thoại.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể đăng nhập thay bạn dù biết mật khẩu mà không có mã này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền của họ tại amg88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và chuyển qua lại giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu để hỗ trợ xác minh và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ truy cập được bởi bộ phận có thẩm quyền.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh như số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác thực lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.